Regulamin Sklepu Internetowego coglisu.pl

(Świadczenie usług i rezerwacja wizyt online)

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem coglisu.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, dokonywania płatności oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Podmiotem prowadzącym sklep internetowy jest m4you Agnieszka Klimas z siedzibą przy ul. Widokowej 10, 32-064 Pisary, NIP 9451887211, zwana dalej „Sprzedawcą” lub „Usługodawcą”.
3. Regulamin udostępniony jest nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu przed dokonaniem zamówienia.

§2 Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Wszelkie prawa związane z funkcjonowaniem sklepu internetowego, w tym prawa autorskie, prawa do nazwy, domeny, treści, układu graficznego, formularzy oraz znaków graficznych zamieszczonych na stronie, przysługują Sprzedawcy.
2. Sprzedawca dokłada starań, aby sklep działał poprawnie na popularnych przeglądarkach, systemach operacyjnych i urządzeniach. Do prawidłowego korzystania ze strony wymagane jest:
   • przeglądarka internetowa w aktualnej wersji,
   • akceptacja plików cookies.
3. Do złożenia zamówienia oraz korzystania z usług sklepu niezbędne jest posiadanie aktywnego adresu e-mail.
4. Zabronione jest:
   • dostarczanie treści niezgodnych z prawem,
   • wykorzystywanie sklepu w sposób naruszający przepisy prawa,
   • działania naruszające dobra osobiste innych osób lub interes Sprzedawcy.
5. Sprzedawca informuje, że korzystanie z Internetu może wiązać się z ryzykiem uzyskania dostępu do danych przez osoby nieuprawnione. Klient powinien stosować odpowiednie zabezpieczenia, w szczególności programy antywirusowe. Sprzedawca nigdy nie prosi o podanie hasła do konta.
6. Niedozwolone jest używanie sklepu w celu prowadzenia działalności, która mogłaby szkodzić Sprzedawcy lub jego wizerunkowi.

§3 Składanie zamówień i rezerwacji

1. Informacje zamieszczone na stronie sklepu mają charakter informacyjny i stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Klienta propozycji zawarcia umowy świadczenia usługi.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Z chwilą otrzymania tej wiadomości dochodzi do zawarcia umowy.
4. Rezerwacji można dokonać poprzez system dostępny na stronie, wybierając termin realizacji usługi. Wszystkie usługi świadczone są w formie online.
5. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych umożliwiających identyfikację Klienta. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia w przypadku braku dostępności w wybranym terminie.
6. Dla stron wiążące są informacje dotyczące usługi zamieszczone na stronie w chwili składania zamówienia, w szczególności:
   • cena,
   • opis usługi,
   • zakres świadczenia,
   • termin realizacji.
7. Klient każdorazowo informowany jest o pełnej cenie usługi przed dokonaniem zakupu.

§4 Odstąpienie od umowy i anulacje wizyt

1. Jeżeli realizacja usługi okaże się niemożliwa, Sprzedawca może odstąpić od umowy w terminie do 30 dni od jej zawarcia. W takim przypadku Klient otrzyma zwrot wpłaconych środków w ciągu 14 dni od anulowania zamówienia.
2. W przypadku rezerwacji sesji indywidualnej obowiązują następujące zasady:
   • odwołanie wizyty najpóźniej 24 godziny przed terminem — zwrot 100% wpłaty,
   • odwołanie wizyty później niż 24 godziny przed terminem lub brak obecności — opłata nie podlega zwrotowi.

§5 Reklamacje usług

1. Klient ma prawo złożyć reklamację, jeśli usługa została wykonana niezgodnie z ustaleniami.
2. Reklamację należy przesłać na adres: kontakt@coglisu.pl, podając:
   • datę sesji,
   • opis zgłaszanych zastrzeżeń.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

§6 Płatności

1. Wszystkie ceny podane na stronie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).
2. Klient może opłacić zamówienie:
   • a) przelewem bankowym – dane rachunku przekazywane są e-mailem po złożeniu zamówienia; realizacja następuje po zaksięgowaniu wpłaty,
   • b) płatnością online za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24 – przy rezerwacji przez system na stronie.
3. Brak płatności w terminie wskazanym w potwierdzeniu zamówienia uprawnia Sprzedawcę do jego anulowania.

§7 Dane osobowe

1. Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji usługi. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do wykonania umowy.
2. Klient odpowiada za prawdziwość podanych danych.
3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych oraz polityką prywatności sklepu.

§8 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian w regulaminie z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
3. Zmiany regulaminu obowiązują od chwili ich opublikowania na stronie sklepu.